式部が先に置く、この記事の前提
- 記載は「2026年11月5日時点の公式ページ」です。キャンペーン・価格は変わるため、契約前に公式で確認してください。
- AGAは自由診療で、公的医療保険の適用外です。
- 休止の扱いは、公式ページに記載が確認できない院は「記載なし」と書きます。
- 返金の可否は各院の判断で決まります。この記事は情報の整理です。
結論:保証は「ある・ない」より、条件を読む
返金保証がある、と安心するのは早いものです。たとえばDMMの全額保証は、12ヶ月定期だと対象外です。保証の名前の大きさではなく、何が・どの条件で・いつまで・いくら返金されるのかを、契約の前に読み解くための材料としてお読みください。
DMMの全額保証制度の条件
DMMオンラインクリニックの全額保証制度は、公式ページに次の条件が書かれています。
- 2024年1月22日以降に提携先医療機関で、男性AGAの初診を受けた方
- 男性AGAの薬を「らくらく定期便1ヶ月ごと」で決済していること
- 初診日から2年以内の健康診断を受け、申請時に結果を提示できること
- 申請期限は、初診日から20日以内
- 再診後、医師と患者の双方が服用継続不可と判断した場合、再診から7日以内に薬を全て返送すること
- 返金範囲は、初回決済時の薬代と配送料
- お一人様1回限り
- 返送費用は患者負担
重要なのは、1ヶ月ごと決済が条件であることです。12ヶ月定期は対象外です。年間総額が小さい12ヶ月定期を選ぶと、全額保証は使えません。この点は「月額表示の落とし穴。オンラインAGA診療を『年間総額』で並べ直す」でも紹介しました。
条件を日程で追う(仮の例)
条件の手順を、日程で分解します。以下は説明用の仮の例です。
- 初診を受ける(これが起点)。
- 初診日から20日以内に、申請を済ませる。
- 健康診断の結果(初診日から2年以内)を、申請時に提示できるようにしておく。
- 再診を受け、医師と患者の双方が服用継続不可と判断する。
- 再診から7日以内に、薬を全て返送する。
20日と7日という二つの期限があり、さらに健康診断の結果が必要です。条件を満たせないと対象外になります。
クリニックフォアの返金保証の条件
クリニックフォアの公式ページには、次の条件が書かれています。
- 定期配送であること
- 初めてのAGA治療であること
- 初回診療前に頭皮写真を送付していること
- のりかえ割を未利用であること
- 初回決済日から19日以内に、問い合わせ・解約すること
- お一人様1回
- 返金されるのは初回決済時のお薬代のみで、配送料・手数料は対象外(まとめ定期は返送が必要)
単品の1・3・6ヶ月は対象外です。また、医師が初期脱毛と判断した場合は対象外と記載されています。初期脱毛は、治療の初期に起こる場合があるとされる現象です。ここが返金の線引きになっている点は、読み落としやすい項目です。
イースト駅前クリニックの記載
イースト駅前クリニックは、返金保証・治療契約の解約条件が、公式ページに記載なしです。3ヶ月発毛プラン(初診限定)は、フィナステリドとミノキシジル内服を3ヶ月分で19,800円(1ヶ月換算6,600円)とされていますが、中途解約の扱いは公式に記載なしです。契約前に直接確認が必要です。
3院の条件を事実で並べる
ここまでの3院を、項目ごとに事実で並べます。
返金保証。DMMは全額保証制度あり。クリニックフォアは返金保証あり。イースト駅前クリニックは記載なしです。
決済方法の条件。DMMは1ヶ月ごと決済のみ(12ヶ月定期は対象外)。クリニックフォアは定期配送(単品1・3・6ヶ月は対象外)。イースト駅前クリニックは記載なしです。
申請の期限。DMMは初診日から20日以内。クリニックフォアは初回決済日から19日以内。イースト駅前クリニックは記載なしです。
追加の条件。DMMは健康診断結果、再診後7日以内に薬を全て返送。クリニックフォアは初回前の頭皮写真、初めてのAGA治療、のりかえ割未利用。イースト駅前クリニックは記載なしです。
対象外の例。DMMは12ヶ月定期。クリニックフォアは医師が初期脱毛と判断した場合。イースト駅前クリニックは記載なしです。
返金範囲。DMMは初回決済時の薬代と配送料。クリニックフォアは初回決済時のお薬代のみ(配送料・手数料は対象外)。イースト駅前クリニックは記載なしです。
回数。DMMはお一人様1回限り。クリニックフォアはお一人様1回。イースト駅前クリニックは記載なしです。

ほかの6院の返金保証・解約(公式の記載)
レバクリ、Oops HAIR、AGAヘアクリニック、AGAスキンクリニック、湘南AGAクリニック、Dr.AGAクリニックの条件を、公式ページ(2026年11月5日確認)で並べます。
レバクリ。全額返金保証あり。初回契約者限定。注文日から16日以内に申請し、申請後4日以内の再診で医師と患者の双方が副作用により継続不可と判断。再診から7日以内に薬を全て返送(返送費は患者負担)。初期脱毛・多毛症・肝機能障害・男性機能低下は対象外。1人1回。返金範囲は初回決済時のお薬代のみ。送料・代引手数料の扱いは記載なし。解約・休止は、次回発送予定日の前日までマイページから解約でき、手数料なし。配送スキップは可です。
Oops HAIR。LPに「服用3ヶ月以内・お薬代全額返金」の記載。申請期限・必要書類・返送の要否などの詳細条件は公式に記載なし。返金範囲はお薬代を全額。送料・手数料が含まれるかは記載なし。解約・休止は、次回発送予定日の前日まで解約でき、手数料なし。次回お届け目安日の変更(スキップ)も前日まで可です。
AGAヘアクリニック。全額返金制度あり。1年間の継続、初回処方時の承諾書への同意、最低3回の来院などが条件。通常の返金は規約上不可。1人1回。返金範囲は治療費を全額。交通費・振込手数料は対象外。解約・休止は、定期便制度の記載なし(都度払い)。休止は記載なしです。
AGAスキンクリニック。全額返金制度あり。オリジナル発毛薬を12ヶ月以上契約、現金またはデビット払い、初回処方から6ヶ月継続、月1回以上の写真撮影などが条件。サブスク利用者・他の割引利用者は対象外。返金範囲は条件を満たせば全額(交通費は除く)。申請期限は記載なし。解約・休止は、違約金なし。サブスクは契約したクリニックへ連絡。休止は記載なしです。
湘南AGAクリニック。条件付き全額返金制度あり。初回購入者、フィナステリドを半年〜1年継続、開始前〜開始後1ヶ月以内の院内写真撮影、毎日の服用などが条件。オンライン診療は診察後1ヶ月以内に来院して撮影した人のみ。返金範囲は対象治療薬の代金全額。診察料・採血代・送料が含まれるかは記載なし。解約・休止は、まとめ買い方式で、解約の手続き・締切は記載なし。休止の詳細も記載なしです。
Dr.AGAクリニック。全額返金保証あり。現金払い限定。内服薬・外用薬12ヶ月分とDr.AGAメソ6回以上のセット契約、半年〜1年の継続、月1回以上の写真撮影などが条件。割引利用者・カード払い・医療ローン払いは対象外。返金範囲はAGA治療費を全額。申請期限は記載なし。解約・休止は、定期便制度なし。解約手数料・休止は記載なしです。
条件の重さは院ごとに大きく違い、「返金保証がある」だけでは比べられません。返金の起点や対象となる契約の単位が異なるため、優劣は付けません。多くの院で、写真撮影や継続服用といった条件が付いています。
国内未承認の点も、公式の明記どおりに置きます。ミノキシジル内服を含むAGAスキンクリニックのRebirthとDr.AGAクリニックのミノタック・Birthは、国内未承認医薬品であり、医薬品副作用被害救済制度の対象外と公式に明記されています。レバクリも、ミノキシジル内服は国内未承認と公式に明記しています。
休止(一時停止)の扱い
休止の扱いについて、公式ページに明確な記載を確認できた院はありませんでした。
- DMM:休止の記載は確認できず(記載なし)。解約は発送の2日前まで可、手数料なし。
- クリニックフォア:休止の記載は確認できず(記載なし)。定期配送は次回決済日までにマイページから停止、まとめて定期は次回分をいつでも解約可。解約金の記載なし。
- イースト駅前クリニック:記載なし。
「停止」は次回分を止める操作ですが、「休止」として再開の手続きまで案内されているかは、記載が見当たりません。出張や体調で一時的に止めたい場合は、事前に問い合わせるのが現実的です。配送周期の違いは「配送と定期便」の記事でも紹介しました。
解約・返金で後悔しないための確認リスト
契約の前に、次の6項目を確認しておくと、後悔が減ります。
- 返金の対象は、どの決済方法か。
- 申請の期限は何日以内か(起点は初診日か、初回決済日か)。
- 追加の提出物(健康診断結果、頭皮写真など)はあるか。
- 返送が必要か、返送費用は誰が負担するか。
- 対象外の例は何か(初期脱毛、単品、12ヶ月定期など)。
- 解約の締め切りと手数料はどうか。
オンラインサービスの解約条件を事前に確認する考え方は、ウハウハ高等学校の「オンラインサロンの解約と日割り。退会前の4確認」でも紹介されています。業種が違っても、「締め切りと手数料を先に読む」という順序は同じです。

副作用と継続の注意
返金や解約の判断は、体調の変化とも結びつきます。フィナステリド・デュタステリドには、性欲減退、勃起不全、精液減少などの男性機能低下、食欲不振、抑うつ感、かゆみ、じんましんなどが報告されています。DMM公式は、フィナステリドの国内試験で性欲減退1.1%、勃起機能不全0.7%と記載しています。ミノキシジル内服は国内未承認で、めまい、頭痛、動悸、血圧低下、多毛症などが挙げられています。
初期脱毛が起こる場合があり、効果判定には6か月〜1年が必要です。中止すると効果は維持されません。体調に異変を感じたら、返金条件より先に、処方した医師へ相談してください。診察の流れは「オンラインAGA相談の流れ」の記事でも紹介しました。
個人輸入との違い
個人輸入された医薬品による健康被害は、医薬品副作用被害救済制度の対象外とされています(厚生労働省)。国内で処方された医薬品は、適正に使用した場合に救済制度の対象になり得ます。窓口はPMDA 0120-149-931(平日9:00〜17:00)です。リンクは出典の節に置きます。
まとめ
発毛ライトプランは、12ヶ月定期の月額換算1,650円・薬代総額19,800円(税込)と案内されています。総額の並べ直しは「月額表示の落とし穴。オンラインAGA診療を『年間総額』で並べ直す」で、再診のタイミングを含む診察の進み方は「オンラインAGA相談の流れ」で、解約の締め切りを含む配送の仕組みは「配送と定期便」の記事で、それぞれ整理しています。
迷うときは、源氏小町の無料相談へ。保証の条件の読み方や、診察で聞くことの並べ方から、一緒に整理します。
合わせて読みたい
出典・確認先
- DMMオンラインクリニック 公式ページ(AGA・男性)
- クリニックフォア 公式ページ(オンライン診療・AGA)
- イースト駅前クリニック 公式ページ(AGA)
- レバクリ 公式ページ
- Oops HAIR 公式ページ
- AGAヘアクリニック 公式ページ
- AGAスキンクリニック 公式ページ
- 湘南AGAクリニック 公式ページ
- Dr.AGAクリニック 公式ページ
- 厚生労働省(個人輸入について)
- 医薬品医療機器総合機構(PMDA)「医薬品副作用被害救済制度」 https://www.pmda.go.jp/relief-services/adr-sufferers/0033.html(窓口はPMDA 0120-149-931、平日9:00〜17:00。国内で処方された医薬品は、適正に使用した場合に救済制度の対象になり得ます)




























